案例分享
惠州华康骨伤医院

2013年12月底,宏信医投入股惠州华康骨伤医院。为进一步提升该院在区域的竞争力,宏信医投非常重视对该院投后整体运营能力的提升建设。


2014年2月,宏信医投投后管理团队正式进驻惠州华康骨伤医院,开始在医疗质量与病人安全管理、服务质量提升、专家资源导入等发力。


根据三级甲等医院规范要求,全年制定出台医疗核心制度16项,并成立17个专业委员会,确保制度落实实施;同时引入各类管理工具,提高运营效率。


在医疗服务方向,加强以病人为中心的服务意识,健全医患沟通制度,制订医疗纠纷防范措施。通过制定推行出院病人随访制度,引入宏信医管专家进行服务礼仪培训等方式,不断提升病人满意度。


在规范、安全的核心基础上,管理团队为医院科学规划学科建设,适时导入专家资源。2014年4月9日远东宏信入股惠州华康骨伤医院的揭牌仪式上,广东省救治创伤中心惠州基地落户该院,同时远东宏信促成其与台湾彰化基督教医院成为合作医院。通过举办海峡两岸骨科学术交流会,加强与台湾、国内骨科知名院校专家的联系,其中与南方医科大学在技术合作、专家坐诊、人员培养等方面开展了全面合作。

 

2014年该院全年营业收入同比增长24.83%,创历史新高。